外資流！ メディア対応の“超絶テク”とは？！（その１）
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みなさん、『タカシの外資系物語』連載 祝 800回でございます！ パチパチパチーー！ これからも頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。

さて、800回記念ということで、巷に溢れるMBA本の類ではほとんどお目にかかれない、“ザ・外資の技”をご紹介したいと思います。

先日のこと、“広報部”から連絡があり、あるトレーニングへの参加依頼がありました。外資の場合、“広報部”というのは部門毎に存在していることが多く、日系企業に比べると、非常に大きな権力を持っています。広告宣伝費も、会社というよりは、所属する部門が払う形式を取るため、儲かっている部門はどんどん広告宣伝費をかけます。結果、同じ社内であっても、ある部門は広告宣伝を打ちまくり、ある部門は何も打たない・・・、なんてことが、よく起こります（そういう視点で外資を見ると、結構面白いですよ！）。

私が参加を要請されたトレーニングも、私が所属する部門がコスト負担をし、独自に企画したもの。タイトルは、

 

「メディア・スポークスパーソン　トレーニング」

  

私　「メディア・スポークス・・・って、何なんすか、これ？」

広報Aさん　「各種メディアへの対応方法をトレーニングするプログラムです。メディア対応においては、やってはいけないこと、すなわち、Don’ts が存在し・・・」

私　「いやいや、トレーニングの内容は、タイトルからだいたい察しがつきます。私の質問は、『なんで、私が選ばれたの？』ってことなんですけど・・・」

広報Mさん　「そういうルールなんです」

私　「ルール？」

広報Mさん　「今回参加するのは、部門統括のB専務、銀行グループ・リーダーのCさん、そして、タカシさん・・・」

私　「B専務、Cさんが参加するのはわかりますが、『なんで、私が？』・・・」

広報Mさん　「過去半年間の“メディアへの登場回数TOP３”で、機械的に選ばれているのです」

私が選ばれた理由は、過去半年間において、メディアへの登場回数が多かったから？！ 確かに、新規サービスの発表会とか、講演とか、相当出ていたんで、そう言われればそうなんですけど・・・。

仮に、日系企業がこのような企画を立てた場合、「まずは、“えらいさん”から参加してもらいましょうかね、どれどれ・・・」となるように思います。こういう発想の場合、私は部門の“えらいさんTOP３” に含まれるわけもなく、ずーーっと下の地位ですから、私の順番が回ってくるまでには、相当な回数を経なければならないでしょう。

しかし、“えらいさん順”に参加者を決めた場合、その理由の蓋然性（正当性、probability）が説明できません。メディアにほとんど出ない人に、メディア対応のトレーニングを与えても、ほとんど意味がない。その人が、自分が教わったことを部門配下のメンバーに再トレーニングしてくれるというなら意味があるかもしれませんが、役員クラスのえらいさんが、そんなことをするとも思えない。

外資というのは、常に蓋然性が求められます。逆にいうと、それが説明できないことに、お金はかけない。日系企業にとっては違和感のあることでも、その蓋然性を数値で説明できれば、そちらの策を取る、ということなんですね。

トレーニング当日、会場は、このトレーニングを主催している、これまた外資系広報コンサルティング会社のオフィスです。「メディアへの対応方法を、経営幹部にトレーニングする」・・・これがビジネスになるんですから、すごい話です。裏を返すと、ひとたびメディアへの対応を誤れば、多大な損失につながる恐れがある、よって、企業が投資をする蓋然性があることを意味しています。

 

上記の通り、トレーニングの参加者は、B専務、Cさんと私の３名。トレーニングのアジェンダは、以下の通り、大きく２パートに分かれています。

 

（1）講義　・・・　著名経営者のインタビュー・ビデオを見ながら、メディア対応におけるDos（やっていいこと）とDon’ts（やってはいけないこと）を学ぶ

（2）ロールプレイング　・・・　実際にインタビューを受けて、その内容について参加者全員で議論する。加えて、インタビュー内容を即興で記事にして、記者からフィードバックを受ける

 

このプログラムがすごいのは、「インタビュー内容を即興で記事にして、記者からフィードバックを受ける」という部分だと思います。そのためだけに、某有名メディアの記者さんが参加していました（詳細は、後述します）。

まず、（1）講義から。座学のレクチャーで印象に残っているのは、Don’t s （やってはいけないこと）の代表格として

 

を肝に銘じる必要がある、ということ。同席していた某有名メディアの記者さんも言っていましたが、記者という職業の性質上、「ここだけの話・・・」は、まず守られないと思った方がいいようです（笑、自分で言うなよっ！）。ま、向こうも仕事ですから、記事は面白くて、スキャンダラスな方がいいわけで、そういう人たちなのだと割り切った方がいい。そうなると、話し手であるこちらが萎縮しかねないわけですが、それもおかしな話ですよね。では、どう対応すればいいのか？

 

記者さんと “Win-Winの関係”　って・・・、何でしょうか？！ 次回、お話しすることにいたしましょう。

（次回に続く）